Beschwerdeverfahren

Der Verkäufer haftet für Mängel der Ware im Rahmen der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware nach Erhalt vom Kurierdienst zu prüfen.

Werden mechanische Beschädigungen an der Verpackung oder der Ware festgestellt, ist der Käufer verpflichtet, diese unverzüglich direkt beim Kurier zu melden und im Empfangsprotokoll zu vermerken.

Gleichzeitig ist der Käufer verpflichtet, den Verkäufer noch am selben Tag der Lieferung über etwaige Schäden an der Ware zu informieren.

Werden Schäden an der Ware erst nach dem Tag der Lieferung gemeldet, kann der Verkäufer derartige Reklamationen nicht anerkennen.

Beschwerden werden ohne unnötige Verzögerung, spätestens jedoch 30 Tage nach Einreichung der Beschwerde, bearbeitet.